『お客様のお喜びの声をお聞かせください』

かぐらの里の商品をご使用いただき、ありがとうございます。
山の神に見守られ、地域の人々と助け合い、そしてお客様に支えられて、
ここまで来ることが出来ました。

今後のより良い商品づくりとサービス向上のため、
お客様の声をお聞かせください。
皆様のご感想・ご意見をいただくことで
私達の励みになります！

どんなささいな事でも構いませんので、
是非、皆様のご投稿をお待ちしております。
尚、いただいたご投稿内容は、ホームページやチラシでご紹介する場合が
ありますので、ご了承ください。

ご投稿いただいた中から、毎月抽選で３名様にかぐらの里商品
（１０００円相当）をプレゼントいたします。
（当選者の発表はプレゼントの発送をもって、かえさせていただきます）

　　　　　　　　                    【ご投稿方法】　郵送　・　FAX　・メール
　　　　　　　　                    【必須項目】　　・お名前（本名と公開する際のお名前）
　　　　　　　　　　　                    　　　　　・ご住所
　　　　　　　　                    　　　　　　　　・メールアドレス（メールにてご投稿の場合）
　　　　　　　　                    　　　　　　　　・性別、年齢
　　　　　      　　　              　　　　　　　　・お客さまの心の声
                     　　　　　　　　をご一緒にご記入いただき、ご投稿ください。
　　                  　　　　　　いただいたお声を公開した際のお名前（実名・イニシャル等）の
　                    　　　　　　　掲載についてもご記入をお願いいたします。

◆郵送の場合
〒８８１－１２３２宮崎県西都市銀鏡490 （株）かぐらの里　お客様の声係

◆FAXの場合
０９８３－４６－２３６１
※件名に「お客様の声　係」と記入してください。

◆メールの場合
kaguranet@snow.ocn.ne.jp
またはお問い合わせページより、ご投稿ください。
※件名に「お客様の声　係」と記入してください。

2018年12月
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2019年1月
日	月	火	水	木	金	土
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お問い合わせ：８：００～１７：００（休業日を含まない）
※休業日にお問い合わせの場合、ご返答が遅くなりますので、ご了承ください。

◆年末年始のお知らせ２０１８年１２月２９日～２０１９年１月６日まで休業いたします。ご注文やお問い合わせの受付はできますが、発送とご連絡は１月７日より順次とさせていただきます。

ヤマト・ゆうパック　一律: 常温便・冷蔵便　→「ゆうパック」にてお届け
冷凍便　　　　　→「クロネコヤマト」にてお届け
※梱包サイズによって変更する場合があります。

◆クール料金
冷凍・冷蔵商品をご注文に限り、３５０円かかります。
合計８６４０円以上の場合、クール料金はかかりません。
（”クール配送料”をカートに入れると追加計算されます。）
※追加していない場合、弊社にて金額変更をさせていただきます。

◆海外発送
海外発送の際はＥＭＳのみ。金額は適宜お知らせしますので別途メール等でのやり取りを行います。
ネット会員様のゆずこしょう200ｇ　専用: 「会員様限定」カテゴリより、ゆずこしょう200ｇのみをご注文に限り、送料無料にてお届け。配送方法の指定はできません。

「会員様限定」商品と他商品をご注文いただいた場合は、「ヤマト・ゆうパック一律」をご選択ください。通常の送料形態となります。
※８６４０円以上は送料無料

◆通常価格、キャンペーン価格のゆずこしょう200gは、「ヤマト・ゆうパック一律」をご選択下さい。通常の送料形態になります。
レターパックライト: ※お届け日時指定不可。厚さ３㎝未満、ビン類・ワレモノ不可。
下記、商品を単品購入の場合のみご利用可能です。
他商品は「ヤマト・ゆうパック一律」をご利用ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ゆずこしょう200ｇ（4Ｐまで）
ゆずこしょう椎茸（5Ｐまで）
ゆずの種400ｇ（1Ｐまで）
健康ゆずって（3Ｐまで）
レターパックプラス: ※お届け日時指定不可。ビン類・ワレモノ不可。
下記商品を単品購入の場合のみ、ご利用可能です。
他商品は「ヤマト・ゆうパック一律」をご利用ください。
=============================
ゆずこしょう200ｇ（６Ｐまで）
ゆずこしょう椎茸（８Ｐまで）
ゆずの種400ｇ（２Ｐまで）
健康ゆずって（６Ｐまで）
定形外郵便（ゆずこしょう200ｇ１パック用）: 「ゆずこしょう200ｇ」１パックの場合のみ、ご選択ください。
他商品は「ヤマト・ゆうパック一律」をご利用ください。
配送日時指定不可

不良品: 商品到着後、7日以内にご連絡ください。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
ご注文に際しお間違えのないようお願い致します。

商品・発送には細心の注意をしておりますが、万一、当方のあきらかな発送違いなどは速やかに再発送致します。まずは電話・FAXまたはメールでお知らせ下さい。

返品商品は着払いにて弊社まで郵送をお願いいたします。

まずは電話・FAXまたはメールでお知らせ下さい
返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。

クレジットカード決済: クロネコヤマトのクレジットカード払いです。お客様の入力されたカード情報は弊社に送られることなく、さらにカード情報流力画面は暗号化で保護されています。情報流出はありませんので、安心してご利用ください。
銀行振込: 前払いになります。
入金確認後の発送になりますので、ご了承ください。
手数料はお客様の負担になります。
代金引換: お届けにあがった配送業者に直接、お支払いください。
手数料が２００円かかります。
郵便振替: 郵便局の振込用紙を商品に同梱いたします。
振込用紙に記載しております支払期限内に、郵便局にてお支払いをお願いします。支払期限を過ぎる場合は、先にご連絡下さい。
お買い上げ金額が2万円以上の場合は郵便振込用紙を先に送付させて頂き、お支払い後の発送となります。
クロネコ代金後払い（コンビニ・郵便局後払い）: 商品到着後、コンビニまたは郵便局にてお支払いください。
手数料が３００円かかります。
振込用紙は、商品到着後に「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」より購入者様へお届けいたします。
振込用紙の記載事項に従って、発行日から１４日以内にお支払い下さい。
※下記にてお支払い可能です。

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